Politique de confidentialité

1. Introduction

Rue des Saveurs s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Nom de l'entreprise : Rue des Saveurs
Téléphone : 07 56 94 75 23
Email : contact@ruedessaveurs.fr
SIRET : 92991720100014

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes, nécessaires à la gestion de notre activité et à la fourniture de nos services :

Informations de contact : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Informations de commande : détails des produits achetés, montant de la commande, mode de paiement, adresse de livraison.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion des commandes, livraison des produits, gestion des paiements.
Service client : répondre aux questions et réclamations, offrir un support personnalisé.
Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos produits et services (avec consentement préalable du client).
Amélioration de nos services : analyse des données pour améliorer notre site internet, nos produits et services.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

L'exécution du contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
Le consentement : pour l'envoi de newsletters et de communications marketing.
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
Les obligations légales : pour se conformer aux lois en vigueur.

6. Partage des données

Rue des Saveurs s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Partenaires et sous-traitants : pour le traitement des commandes, la livraison des produits, le traitement des paiements.
Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires. Par exemple :

Données de commande : conservées pendant 5 ans à des fins comptables.
Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet (article 15 RGPD).
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes (article 16 RGPD).
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (article 17 RGPD).
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (article 18 RGPD).
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes (article 21 RGPD).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 RGPD).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ruedessaveurs.fr. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de suivre et d’analyser votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Rue des Saveurs se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, vous seront notifiées par email.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ruedessaveurs.fr.